Drei Schritte bis zur Freigabe

Deine Verifizierung bei Tsars Casino, ohne Umwege erklärt

Die Lizenz verlangt den Identitätscheck vor der ersten Auszahlung, er dauert bei uns in der Regel höchstens 12 Stunden.

Prüfung im Konto starten

Vollständig lizenziert unter MGA/B2C/674/2014, geprüft durch SIQ und iTech Labs

Sechs Zeilen zum Check

Vorher unklar, jetzt in sechs Zeilen klar

Die häufigste Sorge zuerst: Wer das prüft, wie lange es dauert und wen du bei Fragen erreichst.

Wer prüft

Tsars Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/674/2014

Dauer

12 Stunden

Pflicht ab

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Schneller zum grünen Haken

Vier Schritte zum grünen Haken

Nützlich genau in dem Moment, in dem du die Meldung zur Verifizierung im Konto siehst.

Offene Punkte im Konto

Im Konto findest du den Bereich für die Verifizierung mit den offenen Punkten. Schau, welche Nachweise dort verlangt werden, bevor du loslegst.

Wenn das Licht mitspielt

Fotografiere Personalausweis oder Pass flach und vollständig, ohne Blitz und ohne Spiegelung. Alle vier Ecken und die Schrift müssen scharf lesbar sein.

Adresse aktuell?

Für den Adressnachweis reicht ein Dokument mit deinem Namen und deiner aktuellen Anschrift. Ist die Anschrift abgelaufen, wird der Nachweis nicht akzeptiert.

Der Stand im Konto

Nach dem Hochladen bleibt dir nichts weiter zu tun. In der Regel ist die Prüfung in 12 Stunden erledigt, den Stand siehst du jederzeit im Konto.

Weniger Rückfragen

Was auf dem Schreibtisch liegen sollte

Danach weisst du, welche Kopie welchen Punkt bestätigt und worauf es beim Foto ankommt.

Personalausweis oder Pass

Bestätigtdeine Identität und dein Alter

Muss zeigenVorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Adressnachweis

Bestätigtdeinen Wohnsitz

Muss zeigenName, Anschrift und Datum gut lesbar

Zahlungsnachweis

Bestätigtdie Herkunft der Einzahlung

Muss zeigenName des Kontoinhabers und die Zahlung

Du hast Post zur Verifizierung bekommen

Vorher alt, jetzt aktuell. Ältere Adressnachweise lassen deinen aktuellen Wohnsitz offen, deshalb kann die Prüfung nicht abgeschlossen werden. Rechnung aus den letzten drei Monaten besorgen Aktuelle Bestätigung der Bank hinterlegen

Screenshot raus, Foto rein. Ein Bildschirmfoto zeigt keine Ränder und keinen Lichtreflex, damit fehlt der Prüfung der Nachweis der Echtheit. Original direkt mit der Kamera fotografieren Datei als Foto statt als Bildschirmfoto senden

Leg das Dokument flach hin. Unscharfe Ränder oder abgeschnittene Ecken lassen Name und Nummer nicht lesbar werden, also wird der Beleg abgelehnt. Alle vier Ecken im Bild lassen Auf ruhiger Unterlage neu fotografieren

Vorher Routine, nicht Verdacht

Weil die Malta Gaming Authority, Regulator von Tsars Casino Ltd. unter der Lizenz MGA/B2C/674/2014, Geldwäscheprüfungen verlangt, darf ein lizenziertes Casino nach der Herkunft fragen. Das ist ein Routinevorgang bei allen Anbietern, keine Anschuldigung gegen dich.

Je nachdem, woher dein Geld kommt, kann eine dieser Unterlagen angefragt werden.

Lohnabrechnung des Arbeitgebers
Auszug der Bank
Steuerbescheid der letzten Jahre
Nachweis über eine Erbschaft
Beleg über einen Verkauf

Prüfanlässe

Wann fragt das Casino nach?

Hier siehst du, in welchen Momenten die Prüfung startet und was dabei jeweils gebraucht wird.

Prüfung vor der Freigabe

Die Lizenz verlangt die Prüfung spätestens vor der ersten Auszahlung, deshalb stehen Personalausweis oder Pass und Adressnachweis vor der Freigabe an.

Mehr Limit, mehr Belege?

Ein höheres Einzahlungslimit verlangt einen Nachweis deiner Möglichkeiten, dabei kommen Kontoauszüge und Angaben zu deinem Einkommen auf den Tisch.

Das Alter im Abgleich

Zeigt sich bei der Prüfung ein Alter unter 18 Jahren, endet das Spielen sofort, deshalb wird das Alter über Personalausweis oder Pass abgeglichen.

Ungewöhnlich hoch, genau geprüft

Bewegt sich eine Einzahlung oder Auszahlung weit außerhalb deines bisherigen Rahmens, fragt die Prüfung zusätzlich nach der Herkunft des Geldes.

Während der Prüfung

Lies die fünf häufigsten Fragen zuerst

Nach diesen fünf Antworten weisst du, wann die Prüfung kommt und was sie von dir will.

Weshalb fragt das Casino bei mir nach der Herkunft des Geldes?+

Du siehst die Anfrage und vermutest Misstrauen, dabei ist sie eine Pflicht aus unserer Lizenz der Malta Gaming Authority. Mit der Nummer MGA/B2C/674/2014 müssen wir belegen, dass eingezahltes Geld aus sauberen Quellen stammt. Ein kurzer Nachweis von dir genügt, danach läuft das Konto wie gewohnt weiter.

Reicht es, wenn ich die Papiere erst vor der ersten Auszahlung schicke?+

Ja, spätestens vor der ersten Auszahlung müssen wir dich geprüft haben, das verlangt unsere Lizenz. Wir dürfen die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer früh hochlädt, wartet beim Geldabheben nicht auf die Prüfung.

Geht der Adressnachweis auch als Foto vom Smartphone?+

Ja, ein Foto vom Smartphone genügt, solange alle vier Ecken sichtbar sind und kein Blitz das Papier überstrahlt. Wir prüfen Personalausweis oder Pass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis; ein Selfie mit dem Ausweis fordern wir nur bei Bedarf. Hochgeladen wird direkt im Konto, in der Regel ist nach 12 Stunden alles geprüft.

Ihr habt meinen Zahlungsnachweis zurückgeschickt, woran lag es?+

Meist liegt es an einer abgeschnittenen Ecke, einem Blitz oder einem abgelaufenen Dokument, deshalb schickst du einfach eine neue, vollständige Aufnahme. Prüfe vorher, ob Name und Adresse klar lesbar sind und das Datum nicht abgeschnitten ist. Bleibt es unklar, schreibt dir unser Team an [email protected] weiter.

Wo landen meine Ausweisfotos und wer sieht sie?+

Deine Dateien gehen über eine 256-bit-TLS-verschlüsselte Verbindung ein und liegen nur für die Prüfung bereit. Zugriff haben jene Mitarbeitenden, die deinen Fall bearbeiten, und die Aufsicht der Malta Gaming Authority im Rahmen ihrer Kontrolle. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected].